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Ab 165€ je Strecke

BARRIEREFREI REISEN

Haben Sie besondere Bedürfnisse oder sind in Ihrer Mobilität eingeschränkt?

Wir tun alles, damit Ihre Reise so entspannt und angenehm wie möglich wird.

Wenn Sie online buchen, klicken Sie einfach auf das vorhandene Kästchen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns vor Reisebeginn. So können wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter sich genau auf Ihre Bedürfnisse einstellen könnnen.

SO HELFEN WIR IHNEN

BOARDING
  • An Bord halten wir eine begrenzte Anzahl von Rollstühle für unsere Passagiere bereit.
  • Wenn Sie in der Nähe eines Fahrstuhls parken möchten, informieren Sie uns bitte vor der Abfahrt.
  • Auf dem Fahrzeugdeck nehmen wir Rollstuhlfahrer in Empfang und sind ihnen weiter behilflich.
AN BORD
  • Unsere Fähren sind mit rollstuhlfreundlichen Aufzügen ausgestattet. Das Sonnendeck (Deck 12) auf der Route Hull nach Rotterdam ist nicht zugänglich für Rollstuhlfahrer.
  • Behindertengerechte Toiletten finden Sie auf den Fähren der Route Hull nach Rotterdam auf Deck 8 und 9 und auf den Fähren der Route Hull nach Zeebrugge auf Deck 4.
  • Alle Einkaufs- und Speisebereiche sind barrierefrei.
AM ZIELHAFEN
  • Falls Sie während der Überfahrt einen unserer Rollstühle genutzt haben, nehmen unsere Mitarbeiter diesen wieder entgegen, wenn Sie die Fähre verlassen.
  • Sollten Sie am Zielhafen zusätzliche Hilfe benötigen, geben Sie uns einfach Bescheid.
  • Rufen Sie uns vor Ihrer Reise an unter der Telefonnummer 06213 7909 035.

BITTE BEACHTEN SIE

  • Die Verfügbarkeit von Rollstühlen kann von Schiff zu Schiff variieren.
  • Haben Sie andere Bedürfnisse, die wir hier nicht genannt haben? Dann setzen Sie sich vor Ihrer Reise mit uns in Verbindung.
  • Wenn Kunden uns am Check-in über besondere Bedürfnisse informieren, tun wir natürlich unser Bestes, dies zu berücksichtigen, sind aber nicht so flexibel wie bei einer frühzeitigen Ankündigung.

„Sunflower Lanyard“-Programm

Holen Sie sich Ihren Sunflower Lanyard – noch vor der Reise


Wenn Sie oder jemand, der Ihnen am Herzen liegt, unter einer Einschränkung leiden, die vielleicht nicht gleich zu sehen ist, bietet sich der „Sunflower Lanyard“ an. Dieser sieht wie ein modernes Schlüsselband aus und signalisiert unserem Personal diskret, dass eventuell etwas zusätzliche Unterstützung erforderlich ist. Selbstverständlich entscheiden Sie frei darüber, ob Sie den Lanyard nutzen möchten. Beschreibungen der Einschränkungen sind übrigens nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch besondere Unterstützung benötigen, sollten Sie dies unbedingt im Verlauf der Buchung angeben.

Wir sind stolz darauf, dieses Programm als erste Fährgesellschaft einführen zu dürfen. Die Lanyards werden zuerst auf unseren Nordseerouten eingesetzt. Wir hoffen, dass dies auch von anderen Gesellschaften übernommen wird, um ihren Kunden etwas mehr Unterstützung und Behaglichkeit bieten zu können. Uns liegt ein schönes Reiseerlebnis unserer Passagiere ohne negative Erlebnisse sehr am Herzen. Daher ist uns natürlich auch bewusst, dass eine Reise mitsamt ungewohnter Umgebung für den einen oder anderen Passagier durchaus eine Herausforderung darstellen kann.

Wenn Sie vor Reiseantritt einen Lanyard bestellen möchten, sprechen Sie uns einfach telefonisch unter 01304 44 88 84 oder per E-Mail an travelassistance@poferries.com an. Wir schicken Ihnen dann innerhalb von 7 Tagen Ihren Lanyard zu. Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich einen Lanyard am Reisetag abzuholen. Dies können Sie beim Einchecken zur Überfahrt oder an unserer Rezeption an Bord erledigen.