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À partir de 114€ Aller simple

NOUS FACILITONS VOTRE VOYAGE

Si vous avez des besoins spécifiques ou des difficultés de mobilité, nous ferons notre possible pour vous assister et vous assurer un voyage confortable et serein.

Si vous réservez en ligne et que vous avez besoin d'assistance, cochez la case prévue à cet effet sur la page d'information du passager.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, appelez-nous au 08716 64 21 21 avant le départ afin que l'équipage connaisse exactement vos besoins.

COMMENT NOUS POUVONS VOUS AIDER

EMBARQUEMENT
  • Le terminal est sur un seul niveau et dispose de larges passerelles pour les personnes en fauteuil roulant.
  • Une voiturette (pour déposer les passagers à bord) et des fauteuils roulants sont disponibles au terminal sur demande.
  • Si vous avez besoin de vous garer près d'un ascenseur, veuillez nous en informer avant le départ.
À BORD
  • Les ascenseurs de nos navires sont tous adaptés aux fauteuils roulants. Le pont promenade extérieur sur l'itinéraire Hull-Rotterdam n'est pas accessible aux fauteuils roulants.

  • Des toilettes pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles sur les ponts 8 et 9 (sur les navires Hull/Rotterdam) et sur le pont 4 sur les navires Hull/Zeebruges.

  • Toutes nos zones de shopping et de restauration sont accessibles aux fauteuils roulants.
DANS VOTRE PORT D'ARRIVÉE
  • Si vous avez utilisé un fauteuil roulant du bateau, nous le récupérerons au moment du débarquement.
  • Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire dans votre port d'arrivée, veuillez nous en informer.
  • Vous pouvez nous appeler au 08716 64 21 21 pour toute information avant votre départ.

ATTENTION

  • La disponibilité des fauteuils roulants peut varier en fonction des navires.
  • Si vous avez d'autres besoins qui ne sont pas mentionnés ici, contactez-nous avant votre départ.
  • Si vous nous informez de vos besoins au comptoir d'enregistrement, nous ferons notre possible pour vous aider, mais cette assistance peut être limitée.