Politique de Cookie


Pourquoi utilisons-nous des cookies et que signifient-ils pour vous ?


Lorsque vous visitez notre site web nous recueillons une petite quantité d’information à propos de votre visite ainsi que vos interactions avec nous. L’information est ensuite stockée dans un cookie dans votre navigateur (exemple Internet Explorer).

L’information stockée est ainsi utilisée pour vous communiquer des informations pertinentes lorsque vous en avez besoin - ce qui nous permet de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible.

Besoin de plus de détails ? Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin de savoir ci-dessous :

Qu’est-ce qu’un cookie ?


Un cookie est un petit fichier contenant un identifiant qui est envoyé par un serveur Internet à un navigateur web et qui est stocké par ce navigateur. Il recueille vos informations de navigation dans le but de vous reconnaître à votre prochaine viste sur notre site. Ce qui nous permet d’améliorer constamment votre expérience de navigation ainsi que de vous communiquer des informations les plus adéquates.

Quelle est la durée de vie d’un cookie ?


Les cookies peuvent être “persistants” ou “temporaires” dit cookies de session

  • Un cookie temporaire ou cookie de session n’existe que pour la durée d’une seule visite de notre site Internet. Il disparaît dès que vous fermez votre navigateur.
  • Un cookie persistant sera stocké par votre navigateur et y restera jusqu’à une certaine date (nous défiissons nos propres date d’expiration) ou jusqu’à ce vous le supprimez vous-mêmes.

Est-ce qu’un cookie recueille des informations personnelles sensibles ?


Nos cookies ne contiennent aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, ils sont donc parfaitement sûrs. Nous utilisons parfois les informations recueillies par les cookies pour enrichir celles que nous avons sur vous, afin de personnaliser au mieux votre expérience utilisateur.

Comment puis-je éviter les cookies ?


La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies.

Si vous utiliez Internet Explorer vous pouvez bloquer les cookies à l’aide des paramètres de gestion des cookies que vous trouverez en cliquant sur “Outils”, “Options Internet”, “Confidentialité”, puis sur “Avancé”

Dans Firefox vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur “Outils”, “Options”, “Confidentialité”, puis en sélectionnant “Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique” du menu déroulant, et en décochant “Accepter les cookies des sites”.

Chrome vous permet de bloquer tous les cookies en accédant au menu “Personnalisation et contrôler” et en cliquant sur “Paramètres”, “Paramètres avancés”, dans “Confidentialité et Sécurité“ cliquez sur “Paramètres du site”, puis sélectionnez “Bloquer le paramétrage de données par les sites" dans la rubrique "Cookies".

Ayez toutefois à l’esprit que bloquer tous les cookies aura des effets négatifs sur la facilité d’utilisation de notre site web et que votre capacité à utiliser certaines fonctions ou fonctionnalités de notre site Internet peut être limitée.

Si vous excercez l’option de refus ou de blocage des cookies ou souhaitez excercer vos droits de rectification, cessation ou suppression des données de cookies, sachez néanmoins que les cookies persistants déjà existant continueront d’être stockés par votre navigateur pendant au moins 90 jours, à moins que vous les supprimez en suivant les procédures indiquées plus haut.

Comment puis-je supprimer des cookies enregistrés ?


Vous pouvez supprimer des cookies déjà stockés sur votre ordinateur;

Dans Internet Explorer, vous devrez supprimer les fichiers de cookies manuellement. Vous trouverez ici toutes les instructions nécessaires : supprimer mes cookies Internet Explorer.

Firefox vous permet de supprimer des cookies en cliquant sur "Outils", "Options" et "Confidentialité", puis en sélectionnant "Paramètres personnalisés pour l'historique" dans le menu déroulant, en cliquant sur "Afficher les cookies", puis sur "Supprimer tous les cookies".

Dans Chrome, vous pouvez supprimer tous les cookies en accédant au menu "Personnaliser et contrôler" et en cliquant sur "Paramètres", " Paramètres avancés", dans “Confidentialité et Sécurité“ cliquez sur "Effacer les données de navigation", puis en sélectionnant ensuite "Cookies et autres données de site" avant de cliquer sur "Effacer les données", cochez également la case “Historique de Navigation”

Quels cookies utilisons-nous ?


Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site web et ce à quoi ils servent sont expliqués ci-dessous :

Type de cookie Description
Cookie temporaire ou de session Ce cookie est essentiel dans l’utilisation de notre site web et pour poursuivre vos transactions avec P&O Ferries. Il est paramétré pour expirer automatiquement au bout de 60 minutes.
Cookie de Pays/langue/localisation Nous l’utilisons pour enregistrer des éléments comme votre devise et votre langue de prédilection, ce qui signifie que vous n’avez pas besoin de choisir la langue dans laquelle vous présenter les informations à chaque fois que vous visitez notre site web.
Cookie Celebrus Cet outil est utilisé pour effectuer des analyses statistiques sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web dans le processus d’achat en ligne. Ces informations ne sont jamais transmises à des entreprises tierces.
Suivi d’e-mail Responsys Les E-mails tels que les confirmations de réservation ne font l’objet d’aucun suivi. Cependant, des suivis sont mis en place pour les autres e-mails que vous recevez afin de nous permettre d’en mesurer les performances. Cela est possible en utilisant un cookie qui est paramétré lorsque vous effectuez une réservation auprès de nous.
Google Analytics Nous avons recours à ce système pour comprendre la manière dont notre site web est utilisé, afin d’améliorer votre expérience client. Les données utilisateurs sont totalement anonymes. Vous trouverez davantage d'informations sur la protection de la vie privée de Google en rapport avec son service analytique dans la politique de confidentialité de Google.
Appnexus (UUID2) Ce cookie permet à AppNexus de reconnaître les navigateurs et les périphériques. Il est combiné avec des informations - telles que des segments d'intérêt publicitaire et l'historique des annonces diffusées dans le navigateur ou le périphérique. Les clients utilisent ces informations pour sélectionner les annonces à diffuser et pour mesurer leurs performances et attribuer un paiement à ces annonces. Pour davantage d'informations sur la manière dont les données sont collectées et utilisées sur la plateforme AppNexus, consultez la page relative à la confidentialité des données de la plateforme AppNexus. https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy#choices
QuBit Qubit est utilisé pour optimiser la facilité d’utilisation de notre site web et personnaliser vvotre usage des services en ligne.
Google AdSense Nous employons cette balise pour déterminer le nombre de clients qui visitent notre site en utilisant un lien sponsorisé sur Google et qui finissent par effectuer une réservation auprès de nous. Pour en savoir plus, consultez : http://www.google.com/policies/privacy/ads/
DoubleClick Cette balise nous permet de vous offrir une messagerie davantage personnalisée en rapport avec les produits et services qui vous intéressent.
IgnitionOne Ces pixels ont pour but de fournir à P&O la capacité de faciliter une série de campagnes en ligne qui engagent plus efficacement les nouveaux et les clients existants pour obtenir de nombreux résultats, incluant mais non limités à la prospection programmatique et le reciblage pour piloter la notoriété de marque et les conversions directes à des fins marketing. Pour en savoir plus, merci de consulter la page relative à la confidentialité des données. https://www.ignitionone.com/privacy-policy/
Sessioncam Sessioncam is een website-opnamedienst die muisklikken, muisbewegingen, scrollen op pagina's en alle tekst die in websiteformulieren is ingesloten kan opnemen. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de bruikbaarheid van onze website te verbeteren. De informatie wordt opgeslagen en gebruikt voor geaggregeerde en statistische rapportage, deze wordt niet gedeeld met iemand anders.
DoubleClick Sessioncam est un service de mémorisation qui peut recueillir les clics, les mouvements de souris, le défilement des pages et tous textes saisis dans les formulaires du site Web. Les données collectées sont utilisées pour améliorer l’ulitilsation de notre site web. Les informations stockées sont utlisées pour générer des rapports statistiques, elles ne sont jamais transmises à des tiers. https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
ImpactRadius ImpactRadius est une application de suivi qui réside principalement sur le cloud AWS. Les serveurs de suivi de l’application sont dans des centres de données privées et interagissent avec des clients et transmettent les données aux serveurs de suivi de nos centres de données privées pour des traitements approfondis. Cet AWSELB est le cookie d’équilibreur de charge pour AWS IRLD, utilisé pour éliminer les clics dédupliqués durant les conversions. IR utilise les informations collectées pour attribuer le montant à payer aux affiliés. https://impact.com/privacy-policy/
Google FloodlightsFoodlight est le système de suivi de conversion de la plateforme marketing de Google. Tout comme d’autres systèmes de suivi de conversion, il se compose de balises permettant de suivre l’activité de votre site, ainsi que des fonctions d’établissement de rapports permettant d’ajouter les données de conversions à vos rapports. Il employe un cookie pour reconnaître les visites répétées à partir d’un navigateur spécifique. De plus, Foodlight identifie les utilisateurs grâce à leur identifiant de cookie ou de mobile, lequel deviendra leur identifiant utilisateur. Foodlight enregistre l’identifiant utilisateur après toute opération d’impression, de clic, ou toute autre activité qui fait appel à nos serveurs. De cette manière, l’activité d’un utilisateur spécifique peut être suivie. Gardez à l’esprit que les identifiants d’utilisateur sont toujours associés aux navigateurs et périphériques, et jamais aux personnes. Rendez-vous sur la page ci-dessous pour plus d’information https://support.google.com/searchads/answer/2839090 en ons privacybeleid https://policies.google.com/privacy
FlashTalkingFlashtalking ne consigne aucun PPI non chiffré, les seules données utilisateurs que nous stockons sont les adresses IP hachées et l’identifiant unique que nous attribuons (GUID). Nos cookies expirent après un délai de 2 ans et stockent les informations suivantes :
  • GUID - Une séquence alphanumérique générée aléatoirement pour fournir un moyen de mesurer le marketing livré à l’utilisateur.
  • Statut de désabonnement - conformément aux spécifications de l’IAB relatives à la désabonnement, un utilisateur qui se désinscrit auprès de nous dispose d'une valeur de cookie définie pour s'assurer qu'il n'est soumis à aucun traitement.
  • Segments - Une séquence de lettre/ chiffres utilisés à des fins de personnalisation
  • Dernière action - Sur certains emplacements nous enregistrons les identifiants internes Flashtalking afin de permettre le déclenchement de pixels spécifiques dans les balises de conteneur. Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez visiter : https://www.flashtalking.com/privacypolicy/ voor meer informatie over privacy.
Liveramp (Advertising cookie)Ceci est utilisé pour des publicités personnalisées sur ce site web ou sur ceux de tierces parties, pour effectuer des analyses et mesurer les performances de ces publicités à des fins marketing. Le délai standard d’expiration du cookie LiveRamp est fixé à 90 jours. Il peut par exemple être utilisé pour afficher une annonce dans votre navigateur en fonction de votre historique de navigation ou de vos habitudes de consommation. Pour en savoir plus ou désactiver LiveRamp, veuillez visiter : https://liveramp.uk/privacy/