Er zijn problemen met de gegevens die je hebt ingevuld. Kijk alsjeblieft de gekleurde velden na
WAAR?
WANNEER?
HOE?
Voertuig
dims
Aanhanger
dims
WIE?
RETOUR / HOE?
Voertuig
dims
Aanhanger
dims
RETOUR / WIE?
Vanaf €114 per enkele reis



ROUTEBESCHRIJVING

P&O Irish Sea Ferries Ltd.

De Liverpool-haven van P&O Ferries is in Bootle, op ongeveer 7 kilometer van het centrum van Liverpool.

ONS ADRES

P&O FerriesGladstone Branch Dock No 3
Liverpool Freeport
Bootle, Merseyside
L20 1BG
Groot-Brittannië
Tel: +31 (0) 107 145 464



VEELGESTELDE VRAGEN

Kan ik een prijsopgave ontvangen?

Natuurlijk! We bieden een snelle en gemakkelijke manier om een prijs op te vragen – vul de prijszoeker links in beeld in en wij doen de rest. Geen fan van internet? Geen probleem – bel ons op +31 (0)10 714 5464 en één van onze behulpzame medewerkers stelt de prijs voor je samen.

Trouwens, onze prijzen zijn aan verandering onderhevig dus we geven geen prijslijst – die zou verlopen kunnen zijn op het moment dat je gaat boeken!

Je kunt online een prijsopgave krijgen of door ons te bellen op +31 (0)10 714 5464 . Onze prijzen variëren voortdurend dus bieden we geen prijslijst

Wanneer zijn de prijzen voor volgend jaar beschikbaar?

Als je graag goed voorbereid bent en je reis ver vooruit wilt boeken, kun je reizen voor het volgende jaar normaal gesproken al vanaf september boeken.

Kan ik naar de haven gaan en op de dag zelf een ticket kopen?

Jazeker, zolang we plaats voor je hebben.

Wist je trouwens dat dit niet de goedkoopste manier is? Je krijgt de beste tarieven wanneer je ruimer van tevoren boekt. Check dit online of bel ons op +31 (0) 10 714 5464 en wij doen de rest.

Ik ben zwanger – mag ik reizen?

Gefeliciteerd! Dat kan, maar er is iets meer papierwerk voor onze reizende aanstaande moeders. Bij meer dan 38 weken zwangerschap is een doktersverklaring vereist om te weten of je de woelige zee mag doorkruisen.

Mag ik een huisdier meenemen?

Helaas kunnen we onze harige vrienden niet onderbrengen op de passagiersdeks dus voetpassagiers mogen niet met een huisdier reizen, tenzij het geleidedieren zijn. Geleidedieren reizen gratis dus bel ons op +31 (0) 10 714 5464 en we boeken je overtocht.

Reis je met de auto? Geen probleem, je huisdieren mogen met ons meevaren maar moeten tijdens de reis wel in de auto blijven. Kijk op de huisdierpagina om te zien hoeje ze een zo prettig mogelijke overtocht kunt bezorgen.

REIZEN MET HUISDIEREN

Heb ik een paspoort nodig?

Ja, je hebt een geldig paspoort of identiteitsbewijs nodig. Wil je weten of je visumplichtig bent voor Groot Brittanie neem dan contact met ons op. Passagiers met een verlopen/ongeldig paspoort of identiteitsbewijs mogen geweigerd worden.

Ik weet het kenteken van mijn auto niet – hoe kan ik online boeken?

Geen nood! Vul ‘TBA’ in tijdens het boeken en mail ons op customer.services@poferries.com zodra je het weet. Wij vullen het dan voor je in.

Hoe boek ik verschillende passagiersaantallen op alle delen van mijn reservering?

Heel eenvoudig! Je ziet een vinkje in de tariefzoeker – ‘Zelfde passagier/voertuig keren ook terug’. Zet het vinkje uit en vul de andere passagiersaantallen in.

Hoe boek ik online een enkele reis?

Kies ‘Enkele Reis’ voor je de route kiest of kies ‘enkele reis’ in het uitklapmenu van de terugreis. Net wat jij het makkelijkst vindt.

Kan ik twee voertuigen/motoren/fietsen op één boeking maken?

Helaas niet- we kunnen momenteel niet meer dan een voertuig per boeking verwerken. Wanneer je meerdere voertuigen wilt boeken neem dan contact op met ons callcenter +31 (0)10 7145464.

Ik heb een boekingsbevestiging nodig

Geen probleem, die wordt per e-mail verstuurd zodra de boeking is afgerond. Je kunt de details van de boeking ook printen via ‘Mijn Account’

’Boeking Bekijken’ en door op ‘Print Boeking’ in de rechter bovenhoek te klikken.

Kan ik een BTW-bon van mijn boeking krijgen?

Dat is niet nodig voor een (niet-commercieel) toeristenticket, want BTW is niet van toepassing! Het ticket dat je bij het inchecken ontvangt is tevens je transactiebon.

Als je nou écht een bevestiging van de gemaakte kosten nodig hebt, stuur dan een e-mail naar customer.services@poferries.com en we mailen je een kopie.

Ontvang ik tickets voor vertrek?

Je ontvangt geen tickets van ons, maar print gerust de bevestiging uit als je graag iets wilt kunnen laten zien tijdens het inchecken. Je kunt ook je boekingsnummer noteren voor tijdens het inchecken.

Hoe boek ik een hut met ruimte voor een kinderbed?

Reist je kroost mee? Laat ons dan weten of ze twee jaar of ouder zijn, want dan hebben ze een eigen bed nodig. Als je kleintje jonger dan 24 maanden is kun je zelf een bedje meenemen. Kies baby (0-1) onder ‘Wie?’ tijdens het boeken en geef aan hoeveel hutten je nodig hebt. Je krijgt dan automatisch een hut met ruimte voor een kinderbed toegewezen. Als je je hut wilt wijzigen kan dat op de ‘Extra’s’ pagina door een hut te selecteren met een wieg-icoon. Je kunt slechts één kinderbed per hut boeken. We hebben een zeer beperkt aantal hutten met ruimte voor twee kinderbedden, dus neem contact op met de klantenservice via +31 (0)10 714 5464 met vragen over de beschikbaarheid.

Is er parkeerplek bij de P&O Ferries terminal?

In Cairnryan gibt es nur wenige kostenlose Parkmöglichkeiten.

Für Dublin können Sie sich hier informieren: http://www.dublinport.ie/tourism/ferry-information

In Liverpool gibt es leider keine Parkmöglichkeiten.

Ik heb een routebeschrijving naar de P&O Ferries terminal nodig

Je vindt alles op onze „Mis de boot niet“ pagina, inclusief navigatiecoördinaten, routebeschrijvingen en adresgegevens.

Zijn maaltijden inbegrepen?

Op de route Liverpool – Dublin zijn twee maaltijden inbegrepen. Kijk op de website voor details over maaltijden..

Hoe maak ik een wijziging in mijn boeking?

Dat is eenvoudig. Ga naar Mijn Account en kies Toon Reisdetails onder Mijn Reisgegevens. Kies de optie die je wilt wijzigen en klik op Aanpassen of Verwijderen. Als de optie Aanpassen of Verwijderen niet beschikbaar is, bel ons dan op +31 (0) 10 714 5464 en we helpen je.

Zijn er kosten verbonden aan het aanpassen van mijn boeking?

Soms, maar dat hangt af van het soort ticket dat je geboekt hebt. Voor aanbiedingen geldt een herberekening en die kan niet geannuleerd worden. Al onze andere tickets bieden meer flexibiliteit en/of comfort en daarbij geldt geen herberekening. Hoera!

Ik heb mijn gegevens aangepast, heb ik een nieuwe bevestiging nodig?

Nee, er is niets aan de hand. Je boekingsbevestiging blijft hetzelfde.

Hoe word ik P&Ort Club Member?

P&ORT Club-lidmaatschap wordt, na succesvolle aanvraag, toegewezen aan personen die meer dan tien keer per jaar (10 retourovertochten of 20 jaarlijkse enkele overtochten) met P&O reizen. Dit zijn meestal kleine bedrijven die wekelijks overtochten maken.

Na toelating ontvangen klanten een lidmaatschapsnummer, hun P&ORT Club Card en een overzicht met speciale reistarieven inclusief de algemene voorwaarden.

Clubleden moeten hun P&ORT Club ID bij zich hebben wanneer ze reizen. Geen Club ID = geen aangepaste tarieven dus zorg ervoor dat je de kaart meeneemt!

Stuur een e-mail naar portclub@poferries.com voor informatie over de aanmelding.

Kan ik mijn boeking annuleren? Wat kost dat? Krijg ik mijn geld terug?

Voor bepaalde typen tickets gelden annuleringskosten. Dit zijn de details van onze Algemene Voorwaarden paragraaf 4iii.

Als ik de boot mis, kan ik dan een andere ferry nemen?

Dat kan, als er plaats is en je ticket flexibel is. Bekijk hieronder paragraaf 4iii van de Algemene Voorwaarden en kijk op onze „Welke Ticket?“-pagina voor details.

Wat zijn jullie contactgegevens?

Bekijk onze Contact-pagina voor details.

Gevonden voorwerpen

Als je aan boord iets verloren bent, bel ons dan op +31 (0) 10 714 5464. We zijn bereikbaar van 09:00 – 17:30 van maandag tot en met vrijdag.

Wat mag ik meenemen?

Er zijn geen bagagebeperkingen als je met ons reist. Het vervoeren van bepaalde producten en stoffen is om veiligheidsredenen beperkt.

Brandstof: Het meenemen van brandstofcontainers is verboden.

Gas: Elke gasfles die je mee wilt nemen, moet aangegeven worden op het moment van boeking. Op de route van en naar Dover en op de routes van en naar Hull, is het mogelijk gas met gewicht tot 47 kg (met uitzondering van het reservoirgewicht) mee te nemen. Op de Ierse routes, mag je maximaal 3 gasflessen, die niet meer dan 11,2 kg per stuk wegen, meenemen. Alle cilinders moeten voldoende worden beveiligd tegen de bewegingen van het schip. Tijdens de reis moet de toevoer naar de cilinders afgesloten zijn. Lekkende en/of onvoldoende beveiligde of aangesloten cilinders worden geweigerd. Je mag maximaal 6 flessen medische zuurstof voor persoonlijk gebruik meenemen. Voorwaarde is wel, dat een brief van de arts voor de gebruiker (passagier) wordt verstrekt, waaruit blijkt dat de medische zuurstof noodzakelijk is.

Vuurwapens:Elke passagier die vuurwapens, luchtbuksen of andere munitie mee wilt nemen, moet ons call center bellen om een aangifteformulier voor vuurwapens te verkrijgen. Alle benodigde vergunningen moeten meegenomen worden voor alle wapens. Voetgangers mogen geen vuurwapens meebrengen aan boord. Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om aan alle reglementen, criteria en de wetten te voldoen met betrekking tot het vervoer van vuurwapens, luchtbuksen of munitie. Houd er rekening mee dat je een Europese vuurwapenpas moet meenemen in alle EU-lidstaten.

Ontplofbare stoffen: Het is verboden om explosieven of ontvlambare stoffen mee te nemen.

Alcohol: Het is verboden om alcohol voor eigen consumptie aan boord mee te nemen. Passagiers die wel alcohol voor eigen consumptie aan boord meenemen lopen het risico dat onze veiligheidsagenten deze in beslag nemen. Alcohol mag enkel geconsumeerd worden indien die aan boord in de bars of restaurants werd aangekocht. We behouden ons het recht voor om alle alcohol die aan boord wordt genuttigd en niet werd aangekocht in de bars of restaurants in beslag te nemen zonder compensatie (dit geldt ook voor alcohol die werd aangekocht in de win

Elektrische auto’s

Rijd je met een elektrische auto? Zorg er dan voor dat je de auto voldoende oplaadt voor je vertrekt want jammer genoeg hebben we momenteel geen oplaadpunten voor elektrische auto’s aan boord.