• MIJN ACCOUNT
  • CONTACT
Er zijn problemen met de gegevens die je hebt ingevuld. Kijk alsjeblieft de gekleurde velden na
WAAR?
WANNEER?
HOE?
Voertuig
dims
Aanhanger
dims
WIE?
HUISDIEREN?
HUTTEN
RETOUR / HOE?
Voertuig
dims
Aanhanger
dims
RETOUR / WIE?
HUISDIEREN?
RETOUR / HUTTEN?
Vanaf €165 per enkele reis

JOUW REIS MAKKELIJKER MAKEN

Indien je speciale wensen of een (mobiele) beperking hebt, doen wij er alles aan om jouw reis zo ontspannen en aangenaam mogelijk te maken.

Boek je online? Vul dan het formulier voor speciale hulp in op de pagina passagiersgegevens.

Heb je verder nog hulp nodig of mocht je een hut voor rolstoelgebruikers willen, dan kun je voor vertrek contact met ons opnemen, zodat ons personeel precies weet wat je nodig heb.

HOE WE JE KUNNEN HELPEN

INSCHEPING
  • Een beperkt aantal rolstoelen is beschikbaar voor gebruik aan boord.
  • Indien je dicht bij een lift moet parkeren, laat ons dit dan voor vertrek weten.
  • Wij kunnen rolstoelgebruikers assisteren op het autodek.
AAN BOORD
  • De liften op al onze schepen zijn rolstoelvriendelijk. Het zon dek 12 op deze route is echter niet ontworpen voor gebruik door rolstoelgebruikers.
  • De invalidentoiletten bevindet zich op dek 4.
  • De liften, winkels en restaurants aan boord zijn rolstoelvriendelijk.
OP JE AANKOMSTHAVEN
  • Indien je een van onze rolstoelen hebt gebruikt, haalt ons personeel deze op als je van boord gaat.
  • Mocht je extra hulp nodig hebben in de aankomsthaven, laat het ons dan weten.
  • Bel ons voor vertrek op + 31 08716 64 21 21 om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

OPMERKING

  • De toegankelijkheid met een rolstoel kan per schip verschillen.
  • Heb je nog andere wensen, die hier niet worden genoemd, neem dan voor vertrek contact met ons op.
  • Indien reizigers ons pas bij het inchecken laten weten wat zij nodig hebben, zullen we ons best doen om te helpen, maar dan kunnen de mogelijkheden beperkt zijn.

Schema Zonnebloem-sleutelkoord

Haal je Zonnebloem-sleutelkoord op - voordat je op reis gaat

Als jij, of iemand voor wie je zorgt, een handicap heeft die misschien niet direct zichtbaar is, dan werkt het Zonnebloem-sleutelkoord als een discreet teken voor het personeel dat er extra ondersteuning of hulp nodig kan zijn. Het gebruik van het koord is vrijwillig en details over de handicap zijn niet nodig. Als je speciale assistentie nodig hebt, moet dit tijdens het boekingsproces aan ons worden gemeld.

We zijn er trots op dat we de eerste zijn binnen de veerbootsector die met dit programma van start gaat. In eerste instantie zullen de sleutelkoorden beschikbaar zijn op onze Noordzee-routes. We hopen dat dit andere aanbieders zal aanmoedigen om dit voorbeeld te volgen en ook hun klanten te ondersteunen. Het is onze passie om onze klanten een fijne ervaring te bieden en te zorgen voor inclusief vervoer, we begrijpen dat reizen en een onbekende omgeving voor sommige van onze klanten een uitdaging kan zijn.

Als je voor de reis een sleutelkoord wilt aanvragen, neem dan telefonisch contact met ons op via 01304 44 88 84 of per e-mail op travelassistance@poferries.com. Het sleutelkoord wordt dan binnen 7 dagen naar je opgestuurd. Daarnaast is er ook een mogelijkheid om het op de dag van vertrek op te halen, dit kan worden aangevraagd bij het inchecken voor de overtocht of bij onze receptie aan boord.