Conditions générales promotionnelles

1. Général

Ces conditions générales couvrent les offres/promotions/tarifs annoncés et doivent être consultées conjointement avec les principales conditions générales de P&O Ferries. Toutes les offres sont soumises aux limitations en matière d'espace, de navigations et de dates, sont conformes au moment de leur publication et sont susceptibles d'être retirées sans préavis. Les réservations promotionnelles ne sont pas modifiables, aucun remboursement ou annulation ne sera autorisé, sauf indication contraire. Les offres promotionnelles ne peuvent pas être utilisées en combinaison avec d'autres offres ou codes, et ne peuvent faire l'objet d'une réduction supplémentaire. Les tarifs promotionnels ne sont pas proposés au port. Les réservations de camping-cars et de minibus sont soumises à un supplément en cas de dépassement des limites en hauteur et longueur et, avec les vans, peuvent être exclus de certaines offres.

L’ensemble de nos offres ne sont valables que pour les réservations effectuées plus de 36 heures avant votre départ, sauf indication contraire.

2. CGV pour les chèques-cadeaux

1. Les chèques-cadeaux peuvent uniquement être échangés par téléphone contre l'achat d'une traversée en ferry en compagnie de P&O Ferries entre Douvres et Calais, Hull et Europoort/Zeebruges, Larne et Cairnryan ou Liverpool et Dublin.

2. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de biens à bord des navires P&O Ferries ou dans les points de vente portuaires.

3. Pour pouvoir utiliser un chèque-cadeau, la personne dont le nom figure sur le chèque, tel que spécifié par l'acheteur au moment de l'achat, doit faire partie de l’entité qui a réservé. Les chèques-cadeaux ne sont pas transférables et ne peuvent être revendus ou échangés.

4. Tout solde non utilisé sera enregistré au nom du bénéficiaire et un nouveau numéro de référence sera émis, qui pourra être échangé ultérieurement. 

5. Si le coût de la traversée achetée dépasse la valeur du chèque-cadeau, le solde doit être payé par carte de crédit ou de paiement au moment de la réservation. 

6. Les chèques-cadeaux ont une durée de validité d'un an à compter de leur date d’émission.

7. Un seul chèque-cadeau peut être utilisé par transaction. 

8. Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés que dans la devise d'émission.

9. Les chèques-cadeaux n'ont aucune valeur marchande et ne sont pas remboursables.

10. S’ils ont été modifiés ou obtenus frauduleusement, les chèques-cadeaux sont déclarés nuls.

11. Les bons d'achat ne peuvent pas être échangés contre des réservations déjà effectuées.

12. Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour acheter d'autres chèques-cadeaux.

13. Une fois qu'un chèque-cadeau a été échangé et qu'une réservation de ferry a été confirmée au bénéficiaire désigné, les conditions générales de vente de P&O Ferries lui sont applicables.

14. P&O Ferries n'est pas responsable de la perte, du vol, de la destruction ou de l'utilisation non autorisée d'un chèque-cadeau. 

15. Veuillez noter que les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas voyager sans être accompagnés et que les jeunes adultes âgés de 16 à 17 ans ne peuvent pas voyager sans autorisation parentale écrite.

3. Conditions générales des bons de crédit

Conditions générales des bons de crédit durant la COVID-19 :

Le bon de crédit présent dans votre portefeuille est valable pour le paiement d'une future réservation du même type de billet et dans la même devise que votre réservation initiale. Le crédit peut être utilisé comme paiement total ou partiel de la valeur totale d'une nouvelle réservation, y compris les extras, les cabines, les repas, etc. Aucun remboursement ne pourra être accordé si la valeur de la nouvelle réservation est inférieure à celle de votre réservation initiale. Toutefois, le solde du bon d'achat pourra être utilisé pour une réservation ultérieure. Tout voyage à venir, réservé en utilisant le crédit, doit être effectué avant le 30 septembre 2022, date au-delà de laquelle le crédit expirera et les fonds seront perdus. La réservation pour laquelle vous utilisez votre crédit est soumise aux conditions d'espace et de disponibilité au moment de la réservation, ainsi qu'aux conditions générales relatives à votre type de billet. Le prix de la nouvelle réservation sera calculé sur la base du tarif applicable au jour de la nouvelle réservation. Le paiement de tout montant supérieur à la valeur de votre crédit sera exigé au moment de la réservation. Les crédits ne peuvent pas être échangés au port. Les crédits ne peuvent pas être utilisés pour réserver des voyages avec des véhicules conçus pour un usage commercial ou pour des voyages de groupe. Une fois le crédit échangé contre une nouvelle réservation, il ne peut être modifié ultérieurement pour des dates situées en dehors de la période de validité initiale. Les bons de crédit ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre une valeur en espèces. Toutes les réservations sont soumises aux conditions générales de vente de P&O Ferries, disponibles en ligne sur poferries.com.

4. Promotions de Douvres à Calais

Club Lounge à moitié prix

Réservez avant le 8 octobre 2021 pour voyager en 2021 et 2022. L'offre est soumise à des conditions d'espace, de navigation et de dates, et s'applique uniquement aux nouvelles réservations. P&O Ferries se réserve le droit de supprimer ou de modifier l'offre à tout moment et sans préavis. Soumis aux conditions promotionnelles et aux conditions commerciales de P&O Ferries, toutes deux disponibles en ligne sur poferries.com.

5. Hull to Rotterdam promotions

EBO Hull to Rotterdam

Offer applies to short break return (up to 5 days), long break return (return after 5 days or more) and all ticket types, from Hull-Rotterdam (Europoort) in both directions made by 31st of January, for travel from 1st March 2023 to 30th December 2023. Promotion excludes mini cruise tickets and vehicles designed for commercial use (including vans). Promotion code valid against new bookings only and can only be redeemed at time of booking. Promo code cannot be used in conjunction with any other offers or discount. Bookings are subject to restricted space, sailings and dates. 
P&O Ferries reserve the right to amend or withdraw all elements of the promotion without prior notice. Subject to Promotional Conditions and P&O Ferries’ Terms of Business, both available online at poferries.com.

6. Hull to Rotterdam Mini Cruise Conditions

Mini Cruises 

Prices shown are per person based on 2 adults sharing an inside cabin travelling from Hull (Sunday – Wednesday departures), supplements apply for travel on other days. A surcharge will be applied to bookings made by telephone. The number of nights shown (2 nights) represents the number of consecutive nights spent on board. Extra night option (3-night mini cruise) is available on payment of a supplement. Motorist mini cruises are excluded from the extra night option. Any overnight accommodation on the continent must be booked and paid for by the passenger independently, it is not included in the extra night supplement. Minibuses, motorhomes, vehicles designed for commercial use and any vehicle carrying commercial goods will not be permitted to travel on a motorist mini cruise. The pre-booked on board meals discount is based on the % difference between the booked on board price and the pre-booked price. Car park charges apply at P&O Ferries’ terminals in Hull – £10 per 24 hours period or part thereof (£20 for a 2 night mini cruise). Coach transfers are subject to minimum numbers and we reserve the right to cancel mini cruises if under-subscribed. Prices are subject to restricted space, sailings and dates and can be withdrawn without prior notice. P&O Ferries’ Promotional Conditions and Terms of Business apply

7. Larne to Cairnryan promotions

28 Hour Return

Book by 16th January 2023, travel by 5th January 2024. Offer is only applicable to Cars/High Cars/Motor Vehicles and excludes travel with Van, vehicles designed for commercial use or foot passengers. Subject to limited availability and restricted new bookings only and cannot be combined with any other promotion or discount. P&O Ferries reserve the right to withdraw or amend the offer at any time without notice. Subject to Promotional Conditions and P&O Ferries' Terms of Business, both available online at poferries.com.