Informations Passagers


Trouvez les informations utiles pour les passagers lors de votre réservation avec P&O Ferries.


Renseignez-vous sur nos différentes catégories de passagers avant de faire votre réservation avec P&O Ferries. Nous vous prions de noter que les réservations de 10 passagers ou plus (y compris les conducteurs et les enfants de tout âge) doivent être faites en groupe.

Les passagers de 16 ans et plus doivent acheter un billet adulte. Si vous avez entre 16 et 17 ans, vous pouvez voyager seul si vous avez le consentement écrit de vos parents ou de votre tuteur. Veuillez noter que certains pays, comme la France, exigent des documents supplémentaires pour vous permettre de voyager seul. 

Sur notre trajet de Douvres à Calais, un certificat médical est exigé pour les femmes enceintes de plus de 38 semaines.

 
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable, âgé de 18 ans ou plus. Nous les prions de demeurer auprès de leurs parents ou de leur tuteur pendant la traversée. Nous proposons toute une gamme d'animations pour les enfants afin de les divertir.
Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement, mais il convient de les inclure en tant que passagers lors de votre reservation. Nous disposons d'installations de change pour bébés à bord de nos navires.

Nos navires disposant de niveaux d'accessibilité différentes, nous vous recommandons de consulter nos pages sur les navires pour obtenir les informations les plus récentes avant de réserver ou de voyager en notre compagnie. Si vous avez besoin d'une assistance particulière, nous vous prions de nous l'indiquer lors de votre réservation. Cela nous aidera à vous rendre le meilleur service possible, et c'est aussi pour nous une obligation légale de recueillir ces informations.

Si vous avez besoin du concours d'un accompagnateur, merci de nous le faire savoir. Si nous estimons que c'est nécessaire, ils voyageront gratuitement.

 

Tous les animaux domestiques doivent rester dans votre véhicule pendant le voyage. Nous avons aussi réuni quelques conseils sur la façon de rendre le voyage aussi confortable et sans tracas que possible pour vous et votre animal.

Saviez-vous que le port de Douvres a une aire de jeux pour animaux domestiques ? En fait, il y a deux aires réservées aux animaux de compagnie pour que vos petits amis puissent étirer leurs papattes avant que vous ne démarriez votre voyage.