Unser Sicherheitsversprechen

Aktualisiert: Mo 7 Sep 2020

Bei P&O Ferries dreht sich alles um Sie, unsere Kunden. Deswegen möchten wir Sie wissen lassen, dass wir in diesen bisher beispiellosen Zeiten alles dafür tun, Ihre Reise so angenehm und erfreulich wie nur möglich zu gestalten.


Bei all unseren Unternehmungen bieten wir Ihnen höchstmögliche Gesundheits- und Sicherheitsstandards, damit Sie wie zuvor außergewöhnlich guten Service in einer sicheren Umgebung genießen können.


Wir haben die Passagieranzahl bei allen unseren Überfahrten vermindert, damit Sie mehr Platz und Freiheit an Bord genießen können, ohne dabei Abstandsregeln zu verletzen.


Unser gesamtes Personal wurde gründlich zur Einhaltung vorgegebener COVID-19-Protokolle geschult und ist auch bei Themen rund um gesetzliche Vorgaben, Bestätigungen und Gesundheitserklärungen zu Ihrer Reise für Sie da. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald an Bord begrüßen zu dürfen.

1. Sicherheit Vor Reisebeginn

Sorgen Sie vor Ihrer Überfahrt mit uns für Folgendes:

  • Nehmen Sie alle notwendigen Reisedokumente mit.
  • Verzichten Sie auf die Reise, falls Sie etwaige COVID-19-Symptome bei sich feststellen oder sich allgemein nicht gut fühlen. Und geben Sie uns Bescheid, falls Sie die Reise nicht wie geplant antreten können.
  • Machen Sie sich mit Ein- und Ausreisebestimmungen sowie aktuellen staatlichen Bekanntmachungen zu Ihrem Reiseziel vertraut. Dies gilt insbesondere bei der Rückreise, da sich vieles ändern kann.
  • Greifen Sie möglichst auf kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten zurück.
  • Wir halten Sie über jegliche Serviceunterbrechungen auf dem Laufenden, damit Sie gezielt und sicher planen können und es nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt.

2. Sicherheit An Bord

  • Halten Sie jederzeit Abstand zu anderen Passagieren, insbesondere dann, wenn Sie Treppen und Aufzüge benutzen. Wir unterstützen richtiges Verhalten durch klare Beschilderung und regelmäßige Durchsagen.
  • Tragen Sie an öffentlichen Orten einen Mund-Nasen-Schutz. Masken erhalten Sie kostenlos von uns, falls Sie ihre Maske vergessen haben sollten.
  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig, nutzen Sie die Desinfektionsstationen, die es überall an Bord gibt.
  • Wir haben unsere Reinigungsaktivitäten verstärkt, zusätzlich Barrieren in Kassen- und Rezeptionsbereichen ergänzt.
  • Unsere Dienstleistungen rund um gutes Essen und Trinken wurden auf den neuesten Stand der Sicherheit gebracht
  • Wir belüften unsere Räume mit 100 % Frischluft, es gibt direkten Zugang zu Außenflächen.

Wir alle bei P&O Ferries wünschen Ihnen eine schöne und sichere Reise. Wenn Sie mehr dazu erfahren möchten, schreiben Sie uns einfach an customer.services@poferries.com. Laden Sie sich unseren Kundenkodex herunter.